插卡機回放不了，回放沒有進度條

1.內存卡回放不了，檢查是否有讀取到內存卡，小齒輪設置里面錄像管理看是否能讀到內存卡，有可能是內存卡出現了損壞有壞道或者虛標，以及接觸不良導致的(內存卡金手指接觸不了或者卡槽接觸不良)，換內存卡測試，或者遇到內存卡不可讀寫，可以把內存卡插電腦上然后往內存卡里面寫滿文件看能不能寫滿，可判斷內存卡是否有問題

2.單獨添加傳統普通攝像頭ID的設備是沒有錄像回放的只能實時預覽，該設備如果想要查看錄像需要把設備添加到硬盤錄像機，用硬盤錄像機去錄像，然后手機添加錄像機去調取錄像機的錄像文件

2.云存儲還沒到期回放不了，沒有進度條

檢測1：云存儲是上傳事件錄像，如果沒有進度條請檢查報警配置里面人形偵測的報警有沒有打開，如果設備有插內存卡就用內存卡回放查看是否有事件錄像

檢查2：點擊小齒輪設置--云存儲--點擊左上角的小齒輪看一下有沒有把上傳視頻打開

如果都檢測了還沒有找到問題可以咨詢技術服務電話官方電話： 400-169-0280

二、手機錄像機回放不了，沒有進度條

檢查1：到錄像那邊查看是否可以正常回放，錄像機如果可以回放，手機正常就不會出現回放不了的情況

檢查2：錄像機也回放不了，系統設置里面的外設檢查到硬盤異常或者識別不到硬盤的情況，要么硬盤出現壞道、異常，或者供電不足、sata線有問題，可以更換設備排查問題